合作的时候说得好听,结果一年下来,ChatGPT在苹果设备上的表现连预期的一个零头都没到。
据Bloomberg引述知情人士,OpenAI现在正在"认真考虑法律选项",准备告苹果。原因很简单:苹果根本没给ChatGPT应有的推广力度,甚至可能故意压着不用。
具体有多糟糕?
苹果用户在调用Siri的时候,必须明确说出"ChatGPT"这个词,系统才会调起ChatGPT的功能。你得先想好要说什么,再刻意加上一句"嘿Siri,让ChatGPT帮我……"——这个体验有多别扭,用过的人都知道。
更绝的是苹果给ChatGPT输出的展示方式。用小窗口,信息不全,用户随便一划就忽略掉了。难怪用户根本没感知到这个功能的存在。
几个关键数据:
(1) 苹果当初跟OpenAI吹风,说这个合作"每年能产生数十亿美元订阅收入"
(2) 实际上,用户转化率低得可怜,大多数苹果用户压根不知道自己的手机里有ChatGPT
(3) OpenAI高管对Bloomberg说:"我们从产品层面已经做了一切该做的。他们没有,更糟糕的是,他们根本没有认真尝试。"
这场合作是2024年WWDC上高调宣布的。当时苹果把ChatGPT整合进iPhone,桑达尔·皮查伊和山姆·奥特曼还同台亮相,场面相当大。外界当时认为这是OpenAI的重大胜利——抱上苹果大腿,直达数亿用户。
结果呢?苹果用户体验差到连OpenAI自己都受不了,开始怀疑苹果是不是故意的。
现在双方都在打自己的算盘:
OpenAI想重新谈条件,甚至可能起诉苹果违约。
埃隆·马斯克也在告这个合作案,说苹果和OpenAI联手垄断,扼杀竞争——因为他的聊天机器人Grok压根进不了苹果的"必备应用"推荐。
苹果则一声不吭,到现在没对外发表评论。
有意思的是,当年苹果把这个合作类比为当年把谷歌搜索塞进Safari浏览器的操作——那个交易后来成了美国司法部告谷歌垄断的核心证据。不知道苹果的法务团队现在作何感想。
对普通用户来说,这个故事最大的教训可能是:你以为手机里有AI助手,其实大多数时候它只是摆设。厂商愿意推,你才能用上;厂商不推,功能再好也是白搭。