亚马逊给购物加了张嘴。
4月28日，亚马逊正式上线"Join the chat"功能——你听产品音频的时候，直接开口问AI问题，AI主播会暂停、回答、然后接着讲。就像有个店员全程陪你在耳边介绍产品，现在你还能随时打断他提问。
这个功能集成在"Hear the highlights"里。之前亚马逊已经在部分商品页推出了AI主播音频摘要——AI生成的声音给你念产品特点。而现在，你不再只是听，而是能参与对话。
使用方式很简单：打开亚马逊购物App，点进某个商品详情页，点播放键听音频摘要。如果想提问，点那个"举手"图标，可以打字也可以直接语音。比如问"这台咖啡机适合新手还是专业咖啡师？""这件毛衣穿起来扎不扎皮肤？""这产品能用洗碗机清洗吗？"——AI主播会立即回答，然后无缝衔接回到原来的内容。
几个关键信息：
(1) 目前仅对美国用户开放，iOS和安卓均可使用
(2) 覆盖数百万种商品，但并非所有商品都有音频摘要
(3) 背后是生成式AI脚本 + 实时适配 + 高级语音合成三项技术协同
(4) 亚马逊称AI会结合产品详情、用户评论以及网页信息来回答，而非泛泛而谈
这意味着什么？
电商平台正在把"产品介绍"这件事，从图文、视频，过渡到可交互的语音对话。你不再需要自己筛选评论、不再需要来回翻详情页——直接开口问，AI给你汇总。
当然，目前阶段这个功能还是"测试版"味道。AI回答的准确性、会不会瞎编产品参数、英文以外语言的适配——这些都是潜在问题。但方向已经很清楚了：购物这件事，正在变得越来越像在跟一个懂行的朋友聊天。
你会用这个功能吗？
正文完