Meta想用AI替代大批员工,结果搞砸了。
事情是这样的:Meta在年初启动了一个名为"组织转型"的项目,内部代号Project OT。路透社查阅了内部文件、帖子和录音,采访了20多位知情人士,揭示了这个计划的全貌——用AI完成数千名员工的日常工作,团队规模缩减60%,分两轮裁员。
按照这个计划,Meta某些团队的员工可能减少四分之一以上。省下来的钱,用来给懂AI的高绩效员工涨薪。
结果呢?
AI确实上岗了——但它制造的事故增加了40%。员工花在处理这些问题上的时间大幅上升。路透社报道,AI特工做出了"大规模、破坏性的动作,这些都是人类不太可能执行的"。
今年5月,第一轮裁员按计划执行。但11月的第二轮被马克·扎克伯格临时叫停。
7月,他在公司会议上承认:"过去至少四个月里,代理式AI的发展轨迹并没有像我们预期的那样加速。"
换句话说:AI取代员工的进度,比想象中慢多了。
Meta告诉路透社,绩效评估和晋升决策"由人而不是AI做出"。但内部文件显示,HR员工和"AI系统"一起参与了晋升决策讨论。
这件事给所有想用AI替代白领工作的公司敲了警钟:AI能干活,但它惹的麻烦可能比省下的工时还多。技术先行、管理混乱、后果自担——这是AI代人类上班的另一面。
马克·扎克伯格曾经是裁员最狠的CEO之一,现在他发现,有些事情用AI干不如自己干。
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