7月13日,4000人失业。两周后,剩下9万人每人收到一个AI助手。这就是思科(Cisco)2026年夏天交出的答卷。
不是演习。5月宣布裁员,7月13日开始执行。加州一地就裁了471人。与此同时,公司宣布到8月前,向全体9万名员工推送个性化AI助手。
这个时间差很有意思。裁员和AI上岗之间,只隔两周。思科CFO马克·帕特森(Mark Patterson)把这称为"资源重新配置",不是省钱。他说公司Q3营收158亿美元,创历史新高,同比增长12%,"我们不是因为困难才紧缩"。
但换个角度看:一边砍人,一边发AI,信号再明显不过。
几个数字:
(1) 2025财年AI订单20亿美元,2026财年预计飙到90亿美元
(2) 财务团队80%-90%的SEC文件初稿已由AI生成
(3) 2026年1-5月,美国科技公司累计宣布裁员超12.3万人,同比暴涨66%,AI是主因
(4) 皮尤研究中心数据:49%的美国成年人现在用AI聊天机器人,比2023年的23%翻了一倍多
思科的AI系统不是简单挂个GPT接口就完事。帕特森说,公司选择自建AI基础设施,"这样效率最高"。系统会根据任务动态选择最合适的模型——简单问题用小模型,复杂问题才调大模型。这很实际,因为AI智能体单次运行的token消耗是普通聊天的几百甚至上万倍。
有意思的是,思科不是个案。福特汽车曾用AI做质量控制,后来发现系统不够靠谱,又把工程师招回来了。思科高管自己也承认,在现有工作流里加AI,就像"不给麻醉药做手术"。
但这挡不住趋势。2026年上半年,芯片股创下历史新高,英伟达们赚得盆满钵满,背后就是这股企业AI基建热潮。思科股价今年涨了约53%,每股117美元左右。
问题是:AI接管工作,老板们赚钱,那些还没被裁的人呢?
他们成了最大规模的对照组。9万人同时上岗AI助手,接下来这一年,会告诉我们企业AI规模化到底行不行。成功或者失败,都会被写进商业案例。
而那4000人,已经没有机会看到答案了。